Verzendbeleid

Gratis verzending door het hele land, behalve eilanden; Uw gekozen bezorgdatum; Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis; Niet vervoeren op gras, grind, onverharde wegen, hellingen of trottoirs; Levering op het vakantiepark uitsluitend in overleg. De bestelling is te volgen via TrackandTrace.

Alle aanleveringen boven de 200 kilo worden bezorgd met de elektrische pompwagen. Niet geschikt op onverharde ondergrond (grint, gras, zand of dergelijke).

Niet geschikt bij drempels, losse tegels enz. De elektrische pompwagen heeft een breedte van 70 tot 80 cm. De elektrische pompwagen weegt ca. 500 kilo. Daar komt het gewicht van de pallet met goederen nog bij. Houdt u er dus rekening mee dat er 1500 kilo over uw bestrating rijdt.

Je hoeft niet per se thuis te zijn om te bezorgen, zorg dus dat er een briefje op de deur hangt zodat de chauffeur weet dat hij op het juiste adres is. De manager maakt de bestelling naar eigen Standaard wordt iedere bestelling geleverd met een laadklepwagen en een elektrische lift. Met deze elektrische lift kan de pallet op uw terrein of in de garage worden geplaatst als de ruimte het toelaat. Houd er rekening mee dat de pompwagen niet over opstaande randen (garageranden) en onverharde wegen (gras, grind) kan rijden. De breedte van de elektrische lift is circa 70/80 cm.

De standaardbreedte van de onderstellen is 120 cm, maar het hefoppervlak van de vrachtwagen is ongeveer 60 cm. De breedte van de weg moet dan minimaal 60-65 cm zijn. is als een kist cq. podium; komt De bestuurder beschikt niet over een verkeersbord etc. Houd er rekening mee dat het grote platform en de lift in totaal ongeveer 1500 kg wegen. overwegen Niet alle wegdekken zijn geschikt voor het overbrengen van dergelijk gewicht. Als u ervoor kiest om op particulier terrein te leveren, doet u dat op eigen risico. Onze chauffeur is niet verantwoordelijk voor schade aan tegels of trottoirs.

Dankzij poorten en gangen kunnen sommige sokkels ook vanaf de zijkant worden verplaatst. Laat het ons altijd vooraf weten, zodat wij hier rekening mee kunnen houden. Mocht er in uw buurt of straat geen reguliere vrachtwagen aanwezig zijn, laat het ons dan weten zodat de bezorging per vrachtwagen (kleine vrachtwagen) kan plaatsvinden. Ook willen we vooraf informatie over leveringen in smalle straatjes, dammen etc. Voorkomen is beter dan genezen. De bezorgtijd die u op de ochtend van bezorging ontvangt, is een schatting. Helaas moeten wij er altijd rekening mee houden dat er vertragingen of wijzigingen in de route kunnen optreden. Mocht er onverhoopt schade aan uw bestelling ontstaan, meld dit dan altijd op de door de chauffeur ondertekende paklijst.

Heeft u klachten over de ontvangen producten, de leveringswijze of andere aspecten, stuur deze dan voorzien van foto’s naar info@openhaardhoutxl.nl. Heeft u vragen of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen, wij denken graag met u mee.